今般の新型コロナウイルスの感染拡大に起因して、生活不安やストレスから、DV等の増加・深刻化が懸念されており、緊急に相談窓口の充実が求められています。
こうした状況に対応するため、内閣府は、これまでの取組を補完しながらDV相談体制を強化するため、新たに、当面、「DV相談＋」を開始することとしました。
日程
令和2年4月20日（月曜日）午前9時から（※1）
電話相談の24時間対応は、令和2年4月29日（水曜日）夜から（※2）
外国語相談は、令和2年5月1日（金曜日）正午から（※3）
運用期間については、状況により判断する
実施事業内容体制
相談体制の拡充
24時間対応電話
電話番号：0120-279-889
SNS相談、メール相談
ホームページからアクセス受付時間
SNS相談は正午から午後10時まで
メール相談は24時間受付
外国人相談者向け相談
対応言語
- 英語
- 中国語
- 韓国語
- タガログ語
- ポルトガル語
- スペイン語
- タイ語
- ベトナム語（予定）
受付時間
正午から午後10時まで（※SNS相談により対応予定）
WEB面談
相談状況に応じて対応
総合的な支援の拡充
同行支援
全国の民間支援団体のネットワークを活用
保護（宿泊場所の提供等）
公的機関（婦人相談所等）につなぐとともに、緊急的かつ一時的に、宿泊（ホテルや民間シェルター等の利用）も提供